MINI PROACTIVE CARE
ESTAMOS SIEMPRE A TU LADO.
Tu vehículo identifica cualquier necesidad de servicio, incluso antes de que suceda, así podemos ofrecerte la mejor solución en todo momento. Estarás siempre acompañado por un equipo profesional que se ocupará de todo, sin coste adicional. Todo esto para que tú te ocupes de disfrutar de tu MINI.
Para nosotros, tú formas parte de la familia MINI Service, y al igual que una familia cuida de sus miembros, nosotros nos encargamos de tu MINI con el máximo cuidado. No importa qué MINI conduzcas: tanto si se trata de un modelo que resplandece recién salido del concesionario, uno al que los años le han sentado bien o uno totalmente eléctrico, tenemos el servicio que necesitas.
Descubre los servicios digitales que MINI Service pone a tu disposición para que puedas cuidar tu MINI con mayor comodidad y agilidad.
CITAS DE TALLER PERSONALIZADAS.
Cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento o reparaciones, tu Taller Autorizado MINI te enviará automáticamente una propuesta de cita personalizada. Siempre proactivo, siempre puntual.
SOLUCIONES RÁPIDAS.
Consigue ayuda con una llamada rápida o un solo clic. Nuestros expertos podrán ayudarte a distancia o ponerte directamente en contacto con el Taller Autorizado MINI más cercano. Rápido, profesional y listo para volver a la carretera.
NO TE PREOCUPES, SOLO CONDUCE.
¿Averías? ¿Accidentes? Relax. MINI Proactive Care te garantiza la asistencia inmediata de nuestros expertos. Con asistencia en carretera disponible en casi toda Europa, te cuidamos en todo momento.
RED DE TALLERES AUTORIZADOS.
Atención excepcional garantizada. Desde consultas MINI Service a distancia y personalizadas, hasta servicios de entrega y recogida 24/7. MINI Proactive Care es innovador, personal y pensado para tu comodidad.
MANTENTE CONECTADO A TU MINI.
¿CÓMO FUNCIONA?
- La avanzada tecnología de tu MINI recoge en tiempo real los datos del vehículo.
- Se analizan los datos y se identifica con antelación las necesidades de mantenimiento, reparación o posibles fallos de funcionamiento, clasificándolos según la urgencia.
- Recibirás asistencia de expertos en cualquier lugar y rápidamente a través de servicios remotos o te ofreceremos una cita con el Taller Autorizado MINI de tu elección.
ENTRA EN LA APP DE MINI.
Acércate más que nunca a tu MINI con nuestra app. Entra en un mundo de comodidad y conexiones donde y cuando quieras usando tu smartphone. Su moderno diseño, su uso intuitivo y su gran número de opciones te permitirán disfrutar de la movilidad sin problemas en cualquier momento y lugar.
- Elige uno de nuestros Talleres Autorizados MINI como preferido.
- Descarga MINI App para recibir en tiempo real toda la información relevante sobre tu vehículo.
VENTAJAS DE MINI APP.
- Estado del vehículo: nivel de aceite, nivel de combustible, carga de la batería y notificaciones de servicio.
- Servicios remotos: localiza tu vehículo en tiempo real, cierra/abre las puertas, envía destinos directamente a tu MINI o activa la ventilación de forma remota.
- Acceso directo a asistencia en carretera en caso de accidente o avería.
- Reserva cita con tu Taller Autorizado MINI con sólo unos clics.
- Tus datos personales, vehículo o Taller Autorizado MINI.
- Activa nuevas funcionalidades desde la tienda MINI Connected.
Preguntas Frecuentes.
¿Qué es MINI Proactive Care?
MINI es uno de los primeros fabricantes de automóviles en ofrecer servicios proactivos y preventivos. MINI Proactive Care significa actuar antes de que sea necesario. Para ello, unos precisos sensores evalúan los datos en tiempo real y detectan automáticamente cualquier necesidad de servicio y reparación de tu MINI. MINI se pondrá en contacto contigo en caso de detectar alguna irregularidad. Ten en cuenta que el alcance de los trabajos de mantenimiento ofrecidos por MINI Proactive Care puede variar de un país a otro.
¿Qué importancia tiene actualizar mis datos para MINI Proactive Care?
MINI es uno de los primeros fabricantes de automóviles en ofrecer servicios proactivos y preventivos. MINI Proactive Care significa actuar antes de que sea necesario. Para ello,Necesitamos tus datos actuales para poder ponernos en contacto contigo en caso necesario y que puedas beneficiarte de todas las ventajas de MINI Proactive Care. Asegúrate también de que has dado tu consentimiento para que utilicemos tus datos y de que tu MINI está registrado en tu cuenta MINI Connected. Sólo así podremos ofrecerte una asistencia completa y personalizada en caso de que necesites un servicio.
unos precisos sensores evalúan los datos en tiempo real y detectan automáticamente cualquier necesidad de servicio y reparación de tu MINI. MINI se pondrá en contacto contigo en caso de detectar alguna irregularidad. Ten en cuenta que el alcance de los trabajos de mantenimiento ofrecidos por MINI Proactive Care puede variar de un país a otro.
¿Qué es el Condition Based Service (CBS)?
El “Condition Based Service” (CBS) forma parte de MINI Proactive Care. Es un sistema avanzado que monitoriza continuamente el estado de diversos componentes y fluidos de tu MINI mediante sensores y algoritmos específicos. De esta manera, a diferencia de los programas de mantenimiento tradicionales basados en el kilometraje recorrido, el CBS ajusta los intervalos de servicio de forma individual para cada vehículo, según su uso y desgaste real. Gracias al CBS, sólo se te notificará cuando tu MINI requiera un mantenimiento, evitando reemplazos innecesarios.
¿Qué es MINI Connected?
MINI Connected es un conjunto de funciones, apps y servicios digitales inteligentes que te conectan con tu MINI, mejorando tu comodidad en el día a día. También hace que conducir resulte más seguro… ¡Y divertido!
¿Qué es lo que hace MINI App?
MINI Connected es un conjunto de funciones, apps y servicios digitales inteligentes que te conecMINI App ofrece un gran número de funciones para el vehículo. Te conecta con tu MINI y te permite conocer su estado al instante. Puedes ver cuándo te toca el siguiente servicio de mantenimiento, comprobar la carga y la autonomía eléctrica, e incluso usar la MINI App como llave digital. Los servicios remotos a distancia te permiten buscar tu coche en un aparcamiento, abrir y cerrar las puertas o ajustar la climatización. También te da acceso directo a tu Taller Autorizado MINI.
tan con tu MINI, mejorando tu comodidad en el día a día. También hace que conducir resulte más seguro… ¡Y divertido!
¿Recibe mi MINI actualizaciones periódicas de software a distancia?
Sí, a través de las actualizaciones de software a distancia, tu MINI recibe mejoras de calidad y, dependiendo del país, modelo y equipamiento, nuevas funciones o mejoras de forma gratuita y a distancia. Si hay una actualización de software a distancia para tu coche, recibirás una notificación en la MINI App en tu móvil o en la pantalla central (MINI Interaction Unit) del vehículo.